Retours & Échanges

Chez Gouiran Beauté, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits professionnels. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, accompagnés du bon de retour complété.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en utilisant l'étiquette fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts logistiques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.